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Dopo aver effettuato un ordine, riceverai aggiornamenti sullo stato dell'ordine tramite e-mail. Per assicurarti di continuare a ricevere le nostre e-mail, aggiungi il nostro indirizzo e-mail all'elenco delle eccezioni spam o all'elenco dei contatti. Tieni queste e-mail per accedervi in seguito. Di seguito sono riportati esempi di email che è possibile ricevere:

Conferma d'ordine. Questa email conferma che abbiamo ricevuto il tuo ordine.

Conferma di spedizione. Questa email conferma che il tuo ordine (o parte di esso) proviene dal nostro magazzino. Il messaggio includerà un link per tracciare la spedizione. L'orario di arrivo dell'ordine dipende dal metodo di spedizione e dalla tua posizione.

Conferma di ritorno. Este correo electrónico confirma que nuestro personal de almacén ha recibido y revisado el pedido que has devuelto. Se ha procesado el reembolso. En el caso corner y franquicia se verá reflejado en el crédito disponible. 

Annullamento dell'ordine. Questa email conferma che il tuo ordine è stato cancellato. Puoi ricevere questo messaggio se hai personalmente richiesto la cancellazione di un ordine, se il contenuto dell'ordine è esaurito o se non possiamo inviare l'ordine per qualsiasi altro motivo.

 

Stato dell'ordine

È facile conoscere lo stato del tuo ordine.

Controlla la tua email. È obbligatorio inserire un indirizzo email quando si elabora un ordine in modo da poter ricevere messaggi sullo stato del proprio ordine.

Visita il sito. Puoi verificare lo stato dei tuoi ordini dalla sezione il mio account se sei un cliente registrato. Questo è il modo più semplice e veloce per ottenere informazioni aggiornate sul tuo ordine.

Contattaci. Se hai ancora una domanda sul tuo ordine, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti.

 

Carrello

Quando acquisti in un negozio CLP e aggiungi un articolo al carrello, viene salvato per l'acquisto. Gli articoli rimarranno nel carrello fino a quando non si effettuerà l'acquisto, eliminarli o eliminarli a causa della mancanza di scorte.

Le opzioni del carrello sono:

Rivedere l'ordine Rivedi i dettagli dell'ordine prima di elaborarli con il nostro processo di acquisto sicuro.

Aggiorna la quantità dell'ordine. Se si desidera aggiornare la quantità di qualsiasi articolo nel carrello, basta selezionare la quantità desiderata accanto all'elemento e fare clic su "Aggiorna carrello".

Rimuovi gli oggetti dal carrello. Selezionare la voce e fare clic su "Elimina" o modificare l'importo a zero e fare clic su "Aggiorna carrello".

Continua a comprare. Se vuoi continuare a fare acquisti dopo aver visto il tuo carrello, fai clic su "Continua lo shopping". Gli articoli rimarranno nel carrello fino a quando non si effettuerà l'acquisto, eliminarli o eliminarli a causa della mancanza di scorte. Puoi tornare al tuo carrello della spesa in qualsiasi momento facendo clic su "Il mio carrello" nella parte superiore di qualsiasi pagina.

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