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Come fare un rimborso

Per rendere eventuali resi vai su "I miei ritorni" dalla sezione Il mio account.

 
Condizioni di restituzione

È possibile modificare o ottenere un rimborso completo per i prodotti danneggiati, difettosi o se i prodotti che si ricevono non sono quelli originariamente richiesti.

È inoltre possibile richiedere un rimborso se il prodotto presenta alcuna differenza per la foto presentata sul sito web (solo Spagna Penisola e Isole Baleari).

Ti invieremo il corriere per ritirarlo e verrà inviato un nuovo articolo o se sceglierai il rimborso, verrà generata una carta di credito.

Queste condizioni di reso sono valide solo per gli acquisti effettuati tramite www.clpspain.es, per la Spagna (Isole Canarie) e altri paesi solo la modifica è possibile in caso di prodotto difettoso o prodotto ricevuto per errore.

 

Termine

Il termine per qualsiasi reso o modifica è di 3 giorni dal ricevimento della merce.

CLP si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o inviati dopo la scadenza, o indumenti che non si trovano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

 
Una volta apportata una modifica, posso restituire il nuovo articolo?

Sì. Hai tre giorni dal ricevimento della nuova merce.

 
Devo pagare qualcosa per richiedere uno scambio o un rimborso?

No, i resi per tara, difetto o spedizione di un prodotto sbagliato sono gratuiti.

 

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